客戶專訪| 采訪廣東湛江客戶黎先生
發布日期：2021-12-17
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11月，來自廣東湛江的黎先生通過網絡了解到了我們的品牌，經過與瑞珂瑪銷售小張溝通聯系，他和女朋友連夜驅車8小時來到瑞珂瑪惠州工廠考察，最后決定選擇我們公司的產品。今天就讓我們來聽聽黎先生對瑞珂瑪品牌以及產品的看法吧！黎先生：我是在網上看到瑞珂瑪的產品，非常適合我這種私人定制型產品，就想來工廠了解一下。黎先生：首先這里的工作人員都很熱情，業務員帶我們參觀了工廠，打版師傅還熱情地教我們怎么制版。親自考察后會發現瑞珂瑪是一家非常正規、值得信賴的公司。
黎先生：我是做電商的，主要是做個性化定制產品，像成品衣服、成品帽子等。我做這行四五年了，也有了一些穩定的客源，現在想自己學習制版，弄一個私人訂制工作室。
黎先生：結合我們的業務需要，我選擇了繡花機PV1201、平板熱轉印機、白墨打印機。因為PV性價比高，非常適合我們這種私人訂制業務，平板熱轉印以及白墨打印機我們也是用來印制一些成衣。
在使用我們機器的過程中有沒有遇到什么問題？又是如何解決的呢？黎先生：遇到的最大問題就是對機器還有軟件不太熟悉，在制版方面還需要多學習。收到白墨打印的時候，配套軟件安裝也遇到了一些問題，和售后溝通后，他們就通過視頻、語音等方式一步一步很有耐心地去教我怎么安裝、使用。對我們的售后服務滿意嗎？您覺得哪些方面還需要加強提升呢？黎先生：我本身在刺繡這塊算是一個小白，什么都不懂，好在你們有優秀而耐心的售后團隊，遇到問題他們都是非常積極地幫助我解決，從設計師教我摳圖、到打版師教我制版再到機器的使用，整個過程都有售后人員的指導。這對于我們這種新手來說是莫大的幫助，讓我更有信心發展服裝定制事業。如今消費者對服裝消費的特色化越來越明顯，服裝定制服務也逐漸走向大眾，像黎先生這種DIY個性定制網店也越來越多。而瑞珂瑪單頭商用繡花機正好能為客戶的商品增值，為生意增添色彩。它簡單好用，十分輕巧，可廣泛用于潮流服裝服飾店、家庭/手繡小作坊、學院/機構教學、工廠打樣/小批量生產、大學生創業等。黎先生是一位執行力特別強，想到一件事情就立馬展開行動的人。據我們打版師傅介紹他學制版上手很快，“是目前來學打版的客戶中學得最快的客戶之一”，我們相信超強的執行力以及學習力必定能讓他在這個行業越來越好地走下去。
